Vytvořit ticket

POST/api/crm/v2/tickets.addv2

operationId: tickets.add

Vytvoří ticket podpory ve stavu new: předmět, typ (features nebo problem), produkt, popis, volitelně platforma pro produkt app a přílohy ve formátu multipart. Zaznamenává se historie ticketu a pro restauraci se vytváří záznam hlasování.

Autorizace

api-token + language + role

Tělo požadavku `multipart/form-data`

object

subjectstringpovinné

Příklad: Make yandex delivery!!1

typestringpovinné

Hodnoty:featuresproblem

Příklad: features

productstring (TicketsProduct) povinné

Hodnoty:crmappsitefinance

Příklad: crm

descriptionstringpovinné

Příklad: Please

platformstring (TicketsPlatform)

Hodnoty:iosandroid

Příklad: ios

filesarray of string · binary

Jedna z možností

object

chain_idintegerpovinné

Příklad: 7134

Odpovědi

object

statusstringpovinné

Hodnoty:successerror

Příklad: success

Jedna z možností

object

dataobject

object

errorobject

codeinteger

Příklad: 999

descriptionobject

statusstring

Příklad: error

descriptionstring

Příklad: This ticket already exists

curl -X POST 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: cs' \
  -H 'role: partner' \
  -F 'chain_id=7134'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'cs',
        'role' => 'partner',
    ],
    'multipart' => [
        [
            'name' => 'chain_id',
            'contents' => '7134',
        ],
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData()
body.append("chain_id", "7134")

const response = await fetch("https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "cs",
        "role": "partner"
    },
    body,
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "cs",
        "role": "partner",
    },
    files={
        "chain_id": [
            None,
            "7134",
        ],
    },
)
data = response.json()

Odpověď 200

{
  "data": {}
}

Žádosti jsou odesílány na foodsoul.ru — to je hostitel tohoto portálu, jiný vybrat nelze.

Vytvořit ticket

Autorizace

Tělo požadavku multipart/form-data

Odpovědi

Tělo požadavku `multipart/form-data`