API

Ստանալ հայտերի ցանկը

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Վերադարձնում է աջակցության տոմսերի ցանկը էջատմամբ։ Սկզբում ցուցադրվում են նոր և դեռ փակված չեղած տոմսերը։ Յուրաքանչյուր տոմս ունի կցորդներ, պատասխանատուի անուն, ցանց և աֆիլիատ։.

Հավաստագրում

api-token + language + role

Հարցման պարամետրեր

page_numberinteger

Օրինակ: 1

date_creation_fromstring

Օրինակ: 25/04/2024

date_creation_tostring

Օրինակ: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Արժեքներ:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Օրինակ: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Արժեքներ:featuresproblem

Օրինակ: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Արժեքներ:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Օրինակ: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Արժեքներ:crmappsitefinance

Օրինակ: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Պատասխաններ

OK

object
statusstringպարտադիր

Արժեքներ:successerror

Օրինակ: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringկարող է լինել null

Օրինակ: 2026-08-01 00:00:00

typestringպարտադիր

Օրինակ: date

modestring (FilterMode)

Ինչպես է ինտերֆեյսը մշակում ֆիլտրը; սովորական ֆիլտրի համար mode չկա։ force_shown — միշտ ցուցադրվում է, հնարավոր չէ թաքցնել։ value_required — բաժնի մուտքի կետն է. միշտ ցուցադրվում է, չունի դատարկ արժեք (քանի դեռ արժեքը ընտրված չէ, ցուցակը դատարկ է; «բոլորը» տարբերակ չկա), ընդհանուր մաքրելը չի մաքրում այն։.

Արժեքներ:force_shownvalue_required

Օրինակ: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringկարող է լինել null

Օրինակ: 2026-08-31 23:59:59

typestringպարտադիր

Օրինակ: date

modestring (FilterMode)

Ինչպես է ինտերֆեյսը մշակում ֆիլտրը; սովորական ֆիլտրի համար mode չկա։ force_shown — միշտ ցուցադրվում է, հնարավոր չէ թաքցնել։ value_required — բաժնի մուտքի կետն է. միշտ ցուցադրվում է, չունի դատարկ արժեք (քանի դեռ արժեքը ընտրված չէ, ցուցակը դատարկ է; «բոլորը» տարբերակ չկա), ընդհանուր մաքրելը չի մաքրում այն։.

Արժեքներ:force_shownvalue_required

Օրինակ: value_required

statusobject (FilterEnum)

Զտիչ-թվարկում — թվարկման արժեքների հարթ ցուցակ

valuestring

Օրինակ: example

typestringպարտադիր

Օրինակ: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Ինչպես է ինտերֆեյսը մշակում ֆիլտրը; սովորական ֆիլտրի համար mode չկա։ force_shown — միշտ ցուցադրվում է, հնարավոր չէ թաքցնել։ value_required — բաժնի մուտքի կետն է. միշտ ցուցադրվում է, չունի դատարկ արժեք (քանի դեռ արժեքը ընտրված չէ, ցուցակը դատարկ է; «բոլորը» տարբերակ չկա), ընդհանուր մաքրելը չի մաքրում այն։.

Արժեքներ:force_shownvalue_required

Օրինակ: value_required

typeobject (FilterEnum)

Զտիչ-թվարկում — թվարկման արժեքների հարթ ցուցակ

valuestring

Օրինակ: example

typestringպարտադիր

Օրինակ: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Ինչպես է ինտերֆեյսը մշակում ֆիլտրը; սովորական ֆիլտրի համար mode չկա։ force_shown — միշտ ցուցադրվում է, հնարավոր չէ թաքցնել։ value_required — բաժնի մուտքի կետն է. միշտ ցուցադրվում է, չունի դատարկ արժեք (քանի դեռ արժեքը ընտրված չէ, ցուցակը դատարկ է; «բոլորը» տարբերակ չկա), ընդհանուր մաքրելը չի մաքրում այն։.

Արժեքներ:force_shownvalue_required

Օրինակ: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Օրինակ: 8920

typestringպարտադիր

Օրինակ: select

optionarray of object
valueintegerպարտադիր

Օրինակ: 8920

namestringպարտադիր

Օրինակ: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Ինչպես է ինտերֆեյսը մշակում ֆիլտրը; սովորական ֆիլտրի համար mode չկա։ force_shown — միշտ ցուցադրվում է, հնարավոր չէ թաքցնել։ value_required — բաժնի մուտքի կետն է. միշտ ցուցադրվում է, չունի դատարկ արժեք (քանի դեռ արժեքը ընտրված չէ, ցուցակը դատարկ է; «բոլորը» տարբերակ չկա), ընդհանուր մաքրելը չի մաքրում այն։.

Արժեքներ:force_shownvalue_required

Օրինակ: value_required

productobject (FilterEnum)

Զտիչ-թվարկում — թվարկման արժեքների հարթ ցուցակ

valuestring

Օրինակ: example

typestringպարտադիր

Օրինակ: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Ինչպես է ինտերֆեյսը մշակում ֆիլտրը; սովորական ֆիլտրի համար mode չկա։ force_shown — միշտ ցուցադրվում է, հնարավոր չէ թաքցնել։ value_required — բաժնի մուտքի կետն է. միշտ ցուցադրվում է, չունի դատարկ արժեք (քանի դեռ արժեքը ընտրված չէ, ցուցակը դատարկ է; «բոլորը» տարբերակ չկա), ընդհանուր մաքրելը չի մաքրում այն։.

Արժեքներ:force_shownvalue_required

Օրինակ: value_required

Մեկ տարբերակներից
object
chain_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Օրինակ: 8920

typestringպարտադիր

Օրինակ: select

optionarray of object
valueintegerպարտադիր

Օրինակ: 8920

namestringպարտադիր

Օրինակ: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Ինչպես է ինտերֆեյսը մշակում ֆիլտրը; սովորական ֆիլտրի համար mode չկա։ force_shown — միշտ ցուցադրվում է, հնարավոր չէ թաքցնել։ value_required — բաժնի մուտքի կետն է. միշտ ցուցադրվում է, չունի դատարկ արժեք (քանի դեռ արժեքը ընտրված չէ, ցուցակը դատարկ է; «բոլորը» տարբերակ չկա), ընդհանուր մաքրելը չի մաքրում այն։.

Արժեքներ:force_shownvalue_required

Օրինակ: value_required

listarray of object
idintegerպարտադիր

Օրինակ: 388

date_creationstringպարտադիր

Օրինակ: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringպարտադիր

Օրինակ: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Օրինակ: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Օրինակ: ru

subjectstringպարտադիր

Օրինակ: Add a feature

descriptionstringպարտադիր

Օրինակ: the description of the ticket

teamsarray of stringպարտադիր
statusstring (TicketsStatus) պարտադիր

Արժեքներ:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Օրինակ: new

productstring (TicketsProduct)

Արժեքներ:crmappsitefinance

Օրինակ: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Արժեքներ:iosandroid

Օրինակ: ios

user_id_in_chargeinteger

Օրինակ: 585

unread_messagebooleanպարտադիր

Օրինակ: false

poll_enabledbooleanպարտադիր

Օրինակ: false

typestring (TicketsType) պարտադիր

Արժեքներ:featuresproblem

Օրինակ: features

chain_idinteger

Օրինակ: 8080

affiliate_idinteger

Օրինակ: 3

user_name_in_chargestring

Օրինակ: user name

affiliate_namestring

Օրինակ: user name

filesarray of object
message_idintegerպարտադիր

Օրինակ: 912

file_idstringպարտադիր

Օրինակ: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringպարտադիր

Օրինակ: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Օրինակ: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerպարտադիր

Էջի տարրերի քանակը

Օրինակ: 30

page_numberintegerպարտադիր

Ընթացիկ էջի համարը; սահմանափակված է այնպես, որ շեղումը չգերազանցի 1000

Օրինակ: 1

has_nextbooleanպարտադիր

Հաջորդ էջը առկա է

Օրինակ: true

has_previousbooleanպարտադիր

Կա արդյոք նախորդ էջ

Օրինակ: false