API

მოიპოვეთ განაცხადების სია

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

აბრუნებს მხარდაჭერის მოთხოვნების სიას პაგინაციით. პირველ რიგში მოდის ახალი და ჯერ არ დახურული მოთხოვნები; თითოეულ მოთხოვნას აქვს დანართები, პასუხისმგებელი პირის სახელი, ქსელი და აფილირებული.

ავტორიზაცია

api-token + language + role

მოთხოვნის პარამეტრები

page_numberinteger

მაგალითი: 1

date_creation_fromstring

მაგალითი: 25/04/2024

date_creation_tostring

მაგალითი: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

მნიშვნელობები:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

მაგალითი: new

idinteger
typestring (TicketsType)

მნიშვნელობები:featuresproblem

მაგალითი: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

მნიშვნელობები:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

მაგალითი: super_admin

productstring (TicketsProduct)

მნიშვნელობები:crmappsitefinance

მაგალითი: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

პასუხები

OK

object
statusstringსავალდებულო

მნიშვნელობები:successerror

მაგალითი: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringშეიძლება იყოს null

მაგალითი: 2026-08-01 00:00:00

typestringსავალდებულო

მაგალითი: date

modestring (FilterMode)

როგორ ამუშავებს ინტერფეისი ფილტრს; ჩვეულებრივ ფილტრს mode არ აქვს. force_shown — ყოველთვის ნაჩვენებია, დამალვა შეუძლებელია. value_required — განყოფილების შესვლის წერტილი: ყოველთვის ნაჩვენებია, ცარიელი მნიშვნელობა არ აქვს (სანამ მნიშვნელობა არ არის არჩეული, სია ცარიელია; ვარიანტი „ყველა“ არ არსებობს), საერთო გასუფთავება მას არ აშორებს.

მნიშვნელობები:force_shownvalue_required

მაგალითი: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringშეიძლება იყოს null

მაგალითი: 2026-08-31 23:59:59

typestringსავალდებულო

მაგალითი: date

modestring (FilterMode)

როგორ ამუშავებს ინტერფეისი ფილტრს; ჩვეულებრივ ფილტრს mode არ აქვს. force_shown — ყოველთვის ნაჩვენებია, დამალვა შეუძლებელია. value_required — განყოფილების შესვლის წერტილი: ყოველთვის ნაჩვენებია, ცარიელი მნიშვნელობა არ აქვს (სანამ მნიშვნელობა არ არის არჩეული, სია ცარიელია; ვარიანტი „ყველა“ არ არსებობს), საერთო გასუფთავება მას არ აშორებს.

მნიშვნელობები:force_shownvalue_required

მაგალითი: value_required

statusobject (FilterEnum)

ფილტრი-ჩამონათვალი — ბრტყელი ჩამონათვალი enum მნიშვნელობების

valuestring

მაგალითი: example

typestringსავალდებულო

მაგალითი: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

როგორ ამუშავებს ინტერფეისი ფილტრს; ჩვეულებრივ ფილტრს mode არ აქვს. force_shown — ყოველთვის ნაჩვენებია, დამალვა შეუძლებელია. value_required — განყოფილების შესვლის წერტილი: ყოველთვის ნაჩვენებია, ცარიელი მნიშვნელობა არ აქვს (სანამ მნიშვნელობა არ არის არჩეული, სია ცარიელია; ვარიანტი „ყველა“ არ არსებობს), საერთო გასუფთავება მას არ აშორებს.

მნიშვნელობები:force_shownvalue_required

მაგალითი: value_required

typeobject (FilterEnum)

ფილტრი-ჩამონათვალი — ბრტყელი ჩამონათვალი enum მნიშვნელობების

valuestring

მაგალითი: example

typestringსავალდებულო

მაგალითი: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

როგორ ამუშავებს ინტერფეისი ფილტრს; ჩვეულებრივ ფილტრს mode არ აქვს. force_shown — ყოველთვის ნაჩვენებია, დამალვა შეუძლებელია. value_required — განყოფილების შესვლის წერტილი: ყოველთვის ნაჩვენებია, ცარიელი მნიშვნელობა არ აქვს (სანამ მნიშვნელობა არ არის არჩეული, სია ცარიელია; ვარიანტი „ყველა“ არ არსებობს), საერთო გასუფთავება მას არ აშორებს.

მნიშვნელობები:force_shownvalue_required

მაგალითი: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

მაგალითი: 8920

typestringსავალდებულო

მაგალითი: select

optionarray of object
valueintegerსავალდებულო

მაგალითი: 8920

namestringსავალდებულო

მაგალითი: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

როგორ ამუშავებს ინტერფეისი ფილტრს; ჩვეულებრივ ფილტრს mode არ აქვს. force_shown — ყოველთვის ნაჩვენებია, დამალვა შეუძლებელია. value_required — განყოფილების შესვლის წერტილი: ყოველთვის ნაჩვენებია, ცარიელი მნიშვნელობა არ აქვს (სანამ მნიშვნელობა არ არის არჩეული, სია ცარიელია; ვარიანტი „ყველა“ არ არსებობს), საერთო გასუფთავება მას არ აშორებს.

მნიშვნელობები:force_shownvalue_required

მაგალითი: value_required

productobject (FilterEnum)

ფილტრი-ჩამონათვალი — ბრტყელი ჩამონათვალი enum მნიშვნელობების

valuestring

მაგალითი: example

typestringსავალდებულო

მაგალითი: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

როგორ ამუშავებს ინტერფეისი ფილტრს; ჩვეულებრივ ფილტრს mode არ აქვს. force_shown — ყოველთვის ნაჩვენებია, დამალვა შეუძლებელია. value_required — განყოფილების შესვლის წერტილი: ყოველთვის ნაჩვენებია, ცარიელი მნიშვნელობა არ აქვს (სანამ მნიშვნელობა არ არის არჩეული, სია ცარიელია; ვარიანტი „ყველა“ არ არსებობს), საერთო გასუფთავება მას არ აშორებს.

მნიშვნელობები:force_shownvalue_required

მაგალითი: value_required

ერთ-ერთი ვარიანტი
listarray of object
idintegerსავალდებულო

მაგალითი: 388

date_creationstringსავალდებულო

მაგალითი: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringსავალდებულო

მაგალითი: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

მაგალითი: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

მაგალითი: ru

subjectstringსავალდებულო

მაგალითი: Add a feature

descriptionstringსავალდებულო

მაგალითი: the description of the ticket

teamsarray of stringსავალდებულო
statusstring (TicketsStatus) სავალდებულო

მნიშვნელობები:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

მაგალითი: new

productstring (TicketsProduct)

მნიშვნელობები:crmappsitefinance

მაგალითი: crm

platformstring (TicketsPlatform)

მნიშვნელობები:iosandroid

მაგალითი: ios

user_id_in_chargeinteger

მაგალითი: 585

unread_messagebooleanსავალდებულო

მაგალითი: false

poll_enabledbooleanსავალდებულო

მაგალითი: false

typestring (TicketsType) სავალდებულო

მნიშვნელობები:featuresproblem

მაგალითი: features

chain_idinteger

მაგალითი: 8080

affiliate_idinteger

მაგალითი: 3

user_name_in_chargestring

მაგალითი: user name

affiliate_namestring

მაგალითი: user name

filesarray of object
message_idintegerსავალდებულო

მაგალითი: 912

file_idstringსავალდებულო

მაგალითი: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringსავალდებულო

მაგალითი: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

მაგალითი: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerსავალდებულო

გვერდზე ელემენტების რაოდენობა

მაგალითი: 30

page_numberintegerსავალდებულო

მიმდინარე გვერდის ნომერი; შეზღუდულია ისე, რომ წანაცვლება არ აღემატებოდეს 1000-ს

მაგალითი: 1

has_nextbooleanსავალდებულო

არის თუ არა შემდეგი გვერდი

მაგალითი: true

has_previousbooleanსავალდებულო

არის თუ არა წინა გვერდი

მაგალითი: false