API

Өтініштер тізімін алу

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Қолдау қызметіне жіберілген өтінімдердің тізімін парақтау арқылы қайтарады. Алдымен жаңа және әлі жабылмаған өтінімдер көрсетіледі; әр өтінімде тіркемелер, жауапты адамның аты, желі және аффилиат бар.

Авторизация

api-token + language + role

Сұраныс параметрлері

page_numberinteger

Мысал: 1

date_creation_fromstring

Мысал: 25/04/2024

date_creation_tostring

Мысал: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Мәндер:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Мысал: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Мәндер:featuresproblem

Мысал: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Мәндер:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Мысал: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Мәндер:crmappsitefinance

Мысал: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Жауаптар

OK

object
statusstringміндетті

Мәндер:successerror

Мысал: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringnull мәнін қабылдай алады

Мысал: 2026-08-01 00:00:00

typestringміндетті

Мысал: date

modestring (FilterMode)

Интерфейс сүзгіні қалай өңдейді; кәдімгі сүзгіде mode жоқ. force_shown — әрқашан көрсетіледі, жасыруға болмайды. value_required — бөлімге кіру нүктесі: әрқашан көрсетіледі, бос мәні болмайды (мән таңдалмағанша, тізім бос; «барлығы» нұсқасы жоқ), жалпы тазарту оны өшірмейді.

Мәндер:force_shownvalue_required

Мысал: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringnull мәнін қабылдай алады

Мысал: 2026-08-31 23:59:59

typestringміндетті

Мысал: date

modestring (FilterMode)

Интерфейс сүзгіні қалай өңдейді; кәдімгі сүзгіде mode жоқ. force_shown — әрқашан көрсетіледі, жасыруға болмайды. value_required — бөлімге кіру нүктесі: әрқашан көрсетіледі, бос мәні болмайды (мән таңдалмағанша, тізім бос; «барлығы» нұсқасы жоқ), жалпы тазарту оны өшірмейді.

Мәндер:force_shownvalue_required

Мысал: value_required

statusobject (FilterEnum)

Фильтр-тізім — enum мәндерінің жазық тізімі

valuestring

Мысал: example

typestringміндетті

Мысал: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Интерфейс сүзгіні қалай өңдейді; кәдімгі сүзгіде mode жоқ. force_shown — әрқашан көрсетіледі, жасыруға болмайды. value_required — бөлімге кіру нүктесі: әрқашан көрсетіледі, бос мәні болмайды (мән таңдалмағанша, тізім бос; «барлығы» нұсқасы жоқ), жалпы тазарту оны өшірмейді.

Мәндер:force_shownvalue_required

Мысал: value_required

typeobject (FilterEnum)

Фильтр-тізім — enum мәндерінің жазық тізімі

valuestring

Мысал: example

typestringміндетті

Мысал: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Интерфейс сүзгіні қалай өңдейді; кәдімгі сүзгіде mode жоқ. force_shown — әрқашан көрсетіледі, жасыруға болмайды. value_required — бөлімге кіру нүктесі: әрқашан көрсетіледі, бос мәні болмайды (мән таңдалмағанша, тізім бос; «барлығы» нұсқасы жоқ), жалпы тазарту оны өшірмейді.

Мәндер:force_shownvalue_required

Мысал: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Мысал: 8920

typestringміндетті

Мысал: select

optionarray of object
valueintegerміндетті

Мысал: 8920

namestringміндетті

Мысал: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Интерфейс сүзгіні қалай өңдейді; кәдімгі сүзгіде mode жоқ. force_shown — әрқашан көрсетіледі, жасыруға болмайды. value_required — бөлімге кіру нүктесі: әрқашан көрсетіледі, бос мәні болмайды (мән таңдалмағанша, тізім бос; «барлығы» нұсқасы жоқ), жалпы тазарту оны өшірмейді.

Мәндер:force_shownvalue_required

Мысал: value_required

productobject (FilterEnum)

Фильтр-тізім — enum мәндерінің жазық тізімі

valuestring

Мысал: example

typestringміндетті

Мысал: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Интерфейс сүзгіні қалай өңдейді; кәдімгі сүзгіде mode жоқ. force_shown — әрқашан көрсетіледі, жасыруға болмайды. value_required — бөлімге кіру нүктесі: әрқашан көрсетіледі, бос мәні болмайды (мән таңдалмағанша, тізім бос; «барлығы» нұсқасы жоқ), жалпы тазарту оны өшірмейді.

Мәндер:force_shownvalue_required

Мысал: value_required

Бір нұсқа
object
chain_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Мысал: 8920

typestringміндетті

Мысал: select

optionarray of object
valueintegerміндетті

Мысал: 8920

namestringміндетті

Мысал: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Интерфейс сүзгіні қалай өңдейді; кәдімгі сүзгіде mode жоқ. force_shown — әрқашан көрсетіледі, жасыруға болмайды. value_required — бөлімге кіру нүктесі: әрқашан көрсетіледі, бос мәні болмайды (мән таңдалмағанша, тізім бос; «барлығы» нұсқасы жоқ), жалпы тазарту оны өшірмейді.

Мәндер:force_shownvalue_required

Мысал: value_required

listarray of object
idintegerміндетті

Мысал: 388

date_creationstringміндетті

Мысал: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringміндетті

Мысал: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Мысал: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Мысал: ru

subjectstringміндетті

Мысал: Add a feature

descriptionstringміндетті

Мысал: the description of the ticket

teamsarray of stringміндетті
statusstring (TicketsStatus) міндетті

Мәндер:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Мысал: new

productstring (TicketsProduct)

Мәндер:crmappsitefinance

Мысал: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Мәндер:iosandroid

Мысал: ios

user_id_in_chargeinteger

Мысал: 585

unread_messagebooleanміндетті

Мысал: false

poll_enabledbooleanміндетті

Мысал: false

typestring (TicketsType) міндетті

Мәндер:featuresproblem

Мысал: features

chain_idinteger

Мысал: 8080

affiliate_idinteger

Мысал: 3

user_name_in_chargestring

Мысал: user name

affiliate_namestring

Мысал: user name

filesarray of object
message_idintegerміндетті

Мысал: 912

file_idstringміндетті

Мысал: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringміндетті

Мысал: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Мысал: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerміндетті

Беттегі элементтер саны

Мысал: 30

page_numberintegerміндетті

Ағымдағы беттің нөмірі; ығысу 1000-нан аспайтындай шектелген

Мысал: 1

has_nextbooleanміндетті

Келесі бет бар ма

Мысал: true

has_previousbooleanміндетті

Алдыңғы бет бар ма

Мысал: false