Utwórz zgłoszenie

POST/api/crm/v2/tickets.addv2

operationId: tickets.add

Tworzy zgłoszenie do wsparcia ze statusem new: temat, typ (features lub problem), produkt, opis, opcjonalna platforma dla produktu app oraz załączniki w formacie multipart. Historia zgłoszenia jest rejestrowana, a dla restauracji tworzony jest wpis głosowania.

Autoryzacja

api-token + language + role

Treść żądania `multipart/form-data`

object

subjectstringwymagane

Przykład: Make yandex delivery!!1

typestringwymagane

Wartości:featuresproblem

Przykład: features

productstring (TicketsProduct) wymagane

Wartości:crmappsitefinance

Przykład: crm

descriptionstringwymagane

Przykład: Please

platformstring (TicketsPlatform)

Wartości:iosandroid

Przykład: ios

filesarray of string · binary

Jeden z wariantów

object

chain_idintegerwymagane

Przykład: 7134

Odpowiedzi

object

statusstringwymagane

Wartości:successerror

Przykład: success

Jeden z wariantów

object

dataobject

object

errorobject

codeinteger

Przykład: 999

descriptionobject

statusstring

Przykład: error

descriptionstring

Przykład: This ticket already exists

curl -X POST 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: pl' \
  -H 'role: partner' \
  -F 'chain_id=7134'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'pl',
        'role' => 'partner',
    ],
    'multipart' => [
        [
            'name' => 'chain_id',
            'contents' => '7134',
        ],
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData()
body.append("chain_id", "7134")

const response = await fetch("https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "pl",
        "role": "partner"
    },
    body,
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "pl",
        "role": "partner",
    },
    files={
        "chain_id": [
            None,
            "7134",
        ],
    },
)
data = response.json()

Odpowiedź 200

{
  "data": {}
}

Żądania są wysyłane na foodsoul.ru — to jest host tego portalu, nie można wybrać innego.

Utwórz zgłoszenie

Autoryzacja

Treść żądania multipart/form-data

Odpowiedzi

Treść żądania `multipart/form-data`