Creează o solicitare

POST/api/crm/v2/tickets.addv2

operationId: tickets.add

Creează un tichet de suport cu statusul new: subiect, tip (features sau problem), produs, descriere, platformă opțională pentru produsul app și atașamente în format multipart. Istoricul tichetului este completat, iar pentru restaurant se creează o înregistrare de votare.

Autorizare

api-token + language + role

Corpul cererii `multipart/form-data`

object

subjectstringobligatoriu

Exemplu: Make yandex delivery!!1

typestringobligatoriu

Valori:featuresproblem

Exemplu: features

productstring (TicketsProduct) obligatoriu

Valori:crmappsitefinance

Exemplu: crm

descriptionstringobligatoriu

Exemplu: Please

platformstring (TicketsPlatform)

Valori:iosandroid

Exemplu: ios

filesarray of string · binary

Una dintre opțiuni

object

chain_idintegerobligatoriu

Exemplu: 7134

Răspunsuri

object

statusstringobligatoriu

Valori:successerror

Exemplu: success

Una dintre opțiuni

object

dataobject

object

errorobject

codeinteger

Exemplu: 999

descriptionobject

statusstring

Exemplu: error

descriptionstring

Exemplu: This ticket already exists

curl -X POST 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: ro' \
  -H 'role: partner' \
  -F 'chain_id=7134'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'ro',
        'role' => 'partner',
    ],
    'multipart' => [
        [
            'name' => 'chain_id',
            'contents' => '7134',
        ],
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData()
body.append("chain_id", "7134")

const response = await fetch("https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "ro",
        "role": "partner"
    },
    body,
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "ro",
        "role": "partner",
    },
    files={
        "chain_id": [
            None,
            "7134",
        ],
    },
)
data = response.json()

Răspuns 200

{
  "data": {}
}

Solicitările sunt trimise către foodsoul.ru — acesta este gazda acestui portal, nu se poate alege alta.

Creează o solicitare

Autorizare

Corpul cererii multipart/form-data

Răspunsuri

Corpul cererii `multipart/form-data`