Получить историю изменений заявки

POST/api/crm/v2/tickets.get_historyv2

operationId: tickets.getHistory

Возвращает историю изменений заявки: создание, добавленные и удалённые файлы, изменения статуса, темы, описания, ответственного, команд, продукта, платформы и типа — с датой, инициатором, значениями до и после и названием сети.

Авторизация

api-token + language + role

Тело запроса `application/json`

object

idintegerобязательный

Пример: 394

Ответы

object

statusstringобязательный

Значения:successerror

Пример: success

dataarray of object

idintegerобязательный

Пример: 1100

datestring (DataTimeFormatSQL) обязательный

Пример: 2024-05-02 08:31:16

actionstring (HistoryItemAction) обязательный

Значения:createdaddedchangeddeleted

Пример: created

typestring (HistoryItemType) обязательный

Значения:subjectdescriptionfilesstatususer_name_in_chargeteamsproductplatformtype

Пример: subject

beforestring

Значение до изменения: статус заявки, действие или идентификаторы файлов

Пример: waiting_customer_response

afterstring

Значение после изменения: статус заявки, действие или идентификаторы файлов

Пример: 28d25e2b19189609dc68018406d920cb, b942924cbf4d341567dade78e60d8e2e

user_namestring

Пример: user name

chain_namestring

Пример: Green Basket | Kirov

affiliate_namestring

Пример: Alexandritto

curl -X POST 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.get_history' \ -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \ -H 'language: ru' \ -H 'role: affiliate' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{"id":394}'

<?php $client = new \GuzzleHttp\Client(); $response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.get_history', [ 'headers' => [ 'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN', 'language' => 'ru', 'role' => 'affiliate', ], 'json' => [ 'id' => 394, ], ]); $data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const response = await fetch("https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.get_history", { method: "POST", headers: { "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN", "language": "ru", "role": "affiliate", "Content-Type": "application/json" }, body: JSON.stringify({ "id": 394 }), }) const data = await response.json()

import requests response = requests.request( "POST", "https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.get_history", headers={ "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN", "language": "ru", "role": "affiliate", }, json={ "id": 394, }, ) data = response.json()

{ "status": "success", "data": [ { "id": 1100, "date": "2024-05-02 08:31:16", "action": "created", "type": "subject", "before": "waiting_customer_response", "after": "28d25e2b19189609dc68018406d920cb, b942924cbf4d341567dade78e60d8e2e", "user_name": "user name", "chain_name": "Green Basket | Kirov", "affiliate_name": "Alexandritto" } ] }

Получить историю изменений заявки

Авторизация

Тело запроса application/json

Ответы

Тело запроса `application/json`