Створити заявку

POST/api/crm/v2/tickets.addv2

operationId: tickets.add

Створює звернення до підтримки зі статусом new: тема, тип (features або problem), продукт, опис, необов’язкова платформа для продукту app та вкладення у форматі multipart. Заповнюється історія звернення, а для ресторану створюється запис голосування.

Авторизація

api-token + language + role

Тіло запиту `multipart/form-data`

object

subjectstringобов’язковий

Приклад: Make yandex delivery!!1

typestringобов’язковий

Значення:featuresproblem

Приклад: features

productstring (TicketsProduct) обов’язковий

Значення:crmappsitefinance

Приклад: crm

descriptionstringобов’язковий

Приклад: Please

platformstring (TicketsPlatform)

Значення:iosandroid

Приклад: ios

filesarray of string · binary

Один із варіантів

object

chain_idintegerобов’язковий

Приклад: 7134

Відповіді

object

statusstringобов’язковий

Значення:successerror

Приклад: success

Один із варіантів

object

dataobject

object

errorobject

codeinteger

Приклад: 999

descriptionobject

statusstring

Приклад: error

descriptionstring

Приклад: This ticket already exists

<?php $client = new \GuzzleHttp\Client(); $response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add', [ 'headers' => [ 'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN', 'language' => 'uk', 'role' => 'partner', ], 'multipart' => [ [ 'name' => 'chain_id', 'contents' => '7134', ], ], ]); $data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData() body.append("chain_id", "7134") const response = await fetch("https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add", { method: "POST", headers: { "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN", "language": "uk", "role": "partner" }, body, }) const data = await response.json()

import requests response = requests.request( "POST", "https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.add", headers={ "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN", "language": "uk", "role": "partner", }, files={ "chain_id": [ None, "7134", ], }, ) data = response.json()

Створити заявку

Авторизація

Тіло запиту multipart/form-data

Відповіді

Тіло запиту `multipart/form-data`