Enviar un mensaje al chat de la solicitud

POST/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partnerv2

operationId: tickets.sendMessageChatCustomerPartner

Envía un mensaje del autor de la solicitud al chat de la solicitud: texto y archivos adjuntos en formato multipart/form-data. Para responder a un mensaje específico, pasa su ID en reply_id. La solicitud se marca como no leída y cambia al estado in_work si no está en estado new.

Autorización

api-token + language + role

Cuerpo de la solicitud `multipart/form-data`

object

idintegerobligatorio

Ejemplo: 404

reply_idinteger

Ejemplo: 404

Una de las opciones

object

messagestring

Ejemplo: Message

filesarray of string · binary

object

messagestring

Ejemplo: Message

filesarray of string · binaryobligatorio

Respuestas

object

statusstringobligatorio

Valores:successerror

Ejemplo: success

dataobject

curl -X POST 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner' \
  -H 'Authorization: Bearer fs_api_YOUR_TOKEN' \
  -H 'language: es' \
  -H 'role: affiliate' \
  -F 'message=Message' \
  -F 'files=["<file>"]'

<?php

$client = new \GuzzleHttp\Client();

$response = $client->request('POST', 'https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner', [
    'headers' => [
        'Authorization' => 'Bearer fs_api_YOUR_TOKEN',
        'language' => 'es',
        'role' => 'affiliate',
    ],
    'multipart' => [
        [
            'name' => 'message',
            'contents' => 'Message',
        ],
        [
            'name' => 'files',
            'contents' => '["<file>"]',
        ],
    ],
]);

$data = json_decode((string) $response->getBody(), true);

const body = new FormData()
body.append("message", "Message")
body.append("files", "[\"<file>\"]")

const response = await fetch("https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner", {
    method: "POST",
    headers: {
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "es",
        "role": "affiliate"
    },
    body,
})
const data = await response.json()

import requests

response = requests.request(
    "POST",
    "https://foodsoul.ru/api/crm/v2/tickets.send_message_chat_customer_partner",
    headers={
        "Authorization": "Bearer fs_api_YOUR_TOKEN",
        "language": "es",
        "role": "affiliate",
    },
    files={
        "message": [
            None,
            "Message",
        ],
        "files": [
            None,
            "[\"<file>\"]",
        ],
    },
)
data = response.json()

Respuesta 200

{
  "status": "success",
  "data": {}
}

Las solicitudes se envían a foodsoul.ru, que es el host de este portal; no se puede elegir otro.

Enviar un mensaje al chat de la solicitud

Autorización

Cuerpo de la solicitud multipart/form-data

Respuestas

Cuerpo de la solicitud `multipart/form-data`