API

Mendapatkan daftar tiket

GET/api/crm/v2/ticketsv2
operationId: tickets.default

Mengembalikan daftar tiket dukungan dengan paginasi. Tiket baru dan yang belum ditutup ditampilkan terlebih dahulu; setiap tiket memiliki lampiran, nama penanggung jawab, jaringan, dan afiliasi.

Otorisasi

api-token + language + role

Parameter permintaan

page_numberinteger

Contoh: 1

date_creation_fromstring

Contoh: 25/04/2024

date_creation_tostring

Contoh: 26/04/2024

zone_and_chainstring
status_ticketstring (TicketsStatus)

Nilai:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Contoh: new

idinteger
typestring (TicketsType)

Nilai:featuresproblem

Contoh: features

affiliate_idinteger
teamsstring (TicketsTeam)

Nilai:accountantandroid_developercontent_managercrmfrontend_developerios_developermarketerqa_engineersuper_adminsupportsystem_adminweb_designer

Contoh: super_admin

productstring (TicketsProduct)

Nilai:crmappsitefinance

Contoh: crm

hide_tickets_only_userstring
hide_tickets_only_pollstring

Tanggapan

OK

object
statusstringwajib

Nilai:successerror

Contoh: success

dataobject
filtersobject
date_creation_fromobject (FilterDateFrom)
valuestringdapat bernilai null

Contoh: 2026-08-01 00:00:00

typestringwajib

Contoh: date

modestring (FilterMode)

Bagaimana antarmuka memproses filter; filter biasa tidak memiliki mode. force_shown — selalu ditampilkan, tidak bisa disembunyikan. value_required — titik masuk ke bagian: selalu ditampilkan, tidak memiliki nilai kosong (selama nilai belum dipilih, daftar kosong; tidak ada opsi "semua"), reset umum tidak menghapusnya.

Nilai:force_shownvalue_required

Contoh: value_required

date_creation_toobject (FilterDateTo)
valuestringdapat bernilai null

Contoh: 2026-08-31 23:59:59

typestringwajib

Contoh: date

modestring (FilterMode)

Bagaimana antarmuka memproses filter; filter biasa tidak memiliki mode. force_shown — selalu ditampilkan, tidak bisa disembunyikan. value_required — titik masuk ke bagian: selalu ditampilkan, tidak memiliki nilai kosong (selama nilai belum dipilih, daftar kosong; tidak ada opsi "semua"), reset umum tidak menghapusnya.

Nilai:force_shownvalue_required

Contoh: value_required

statusobject (FilterEnum)

Filter enum — daftar nilai enum datar

valuestring

Contoh: example

typestringwajib

Contoh: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Bagaimana antarmuka memproses filter; filter biasa tidak memiliki mode. force_shown — selalu ditampilkan, tidak bisa disembunyikan. value_required — titik masuk ke bagian: selalu ditampilkan, tidak memiliki nilai kosong (selama nilai belum dipilih, daftar kosong; tidak ada opsi "semua"), reset umum tidak menghapusnya.

Nilai:force_shownvalue_required

Contoh: value_required

typeobject (FilterEnum)

Filter enum — daftar nilai enum datar

valuestring

Contoh: example

typestringwajib

Contoh: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Bagaimana antarmuka memproses filter; filter biasa tidak memiliki mode. force_shown — selalu ditampilkan, tidak bisa disembunyikan. value_required — titik masuk ke bagian: selalu ditampilkan, tidak memiliki nilai kosong (selama nilai belum dipilih, daftar kosong; tidak ada opsi "semua"), reset umum tidak menghapusnya.

Nilai:force_shownvalue_required

Contoh: value_required

affiliate_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Contoh: 8920

typestringwajib

Contoh: select

optionarray of object
valueintegerwajib

Contoh: 8920

namestringwajib

Contoh: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Bagaimana antarmuka memproses filter; filter biasa tidak memiliki mode. force_shown — selalu ditampilkan, tidak bisa disembunyikan. value_required — titik masuk ke bagian: selalu ditampilkan, tidak memiliki nilai kosong (selama nilai belum dipilih, daftar kosong; tidak ada opsi "semua"), reset umum tidak menghapusnya.

Nilai:force_shownvalue_required

Contoh: value_required

productobject (FilterEnum)

Filter enum — daftar nilai enum datar

valuestring

Contoh: example

typestringwajib

Contoh: select

optionarray of string
modestring (FilterMode)

Bagaimana antarmuka memproses filter; filter biasa tidak memiliki mode. force_shown — selalu ditampilkan, tidak bisa disembunyikan. value_required — titik masuk ke bagian: selalu ditampilkan, tidak memiliki nilai kosong (selama nilai belum dipilih, daftar kosong; tidak ada opsi "semua"), reset umum tidak menghapusnya.

Nilai:force_shownvalue_required

Contoh: value_required

Salah satu pilihan
object
chain_idobject (FilterSelectInteger)
valueinteger

Contoh: 8920

typestringwajib

Contoh: select

optionarray of object
valueintegerwajib

Contoh: 8920

namestringwajib

Contoh: Green Basket | Kaliningrad

modestring (FilterMode)

Bagaimana antarmuka memproses filter; filter biasa tidak memiliki mode. force_shown — selalu ditampilkan, tidak bisa disembunyikan. value_required — titik masuk ke bagian: selalu ditampilkan, tidak memiliki nilai kosong (selama nilai belum dipilih, daftar kosong; tidak ada opsi "semua"), reset umum tidak menghapusnya.

Nilai:force_shownvalue_required

Contoh: value_required

listarray of object
idintegerwajib

Contoh: 388

date_creationstringwajib

Contoh: 2024-03-15 12:23:17

date_changestringwajib

Contoh: 2024-03-15 12:23:17

date_closingstring

Contoh: 2025-03-15 12:23:17

zonestring

Contoh: ru

subjectstringwajib

Contoh: Add a feature

descriptionstringwajib

Contoh: the description of the ticket

teamsarray of stringwajib
statusstring (TicketsStatus) wajib

Nilai:solvedwaiting_customer_responsenewclosedin_workclosed_automatic

Contoh: new

productstring (TicketsProduct)

Nilai:crmappsitefinance

Contoh: crm

platformstring (TicketsPlatform)

Nilai:iosandroid

Contoh: ios

user_id_in_chargeinteger

Contoh: 585

unread_messagebooleanwajib

Contoh: false

poll_enabledbooleanwajib

Contoh: false

typestring (TicketsType) wajib

Nilai:featuresproblem

Contoh: features

chain_idinteger

Contoh: 8080

affiliate_idinteger

Contoh: 3

user_name_in_chargestring

Contoh: user name

affiliate_namestring

Contoh: user name

filesarray of object
message_idintegerwajib

Contoh: 912

file_idstringwajib

Contoh: df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba

linkstringwajib

Contoh: https://cdn.foodsoul.pro/support/407/images/df9a0531a9da6cf027e5143f38486dba.jpg?v1733409704

chain_namestring

Contoh: Green Basket | Kirov

paginationobject (Pagination)
max_countintegerwajib

Jumlah item per halaman

Contoh: 30

page_numberintegerwajib

Nomor halaman saat ini; dibatasi agar offset tidak melebihi 1000

Contoh: 1

has_nextbooleanwajib

Apakah ada halaman berikutnya

Contoh: true

has_previousbooleanwajib

Apakah ada halaman sebelumnya

Contoh: false